Médias sociaux et B2B… 5 trucs à retenir
Je vous l’avais promis, j’ai assisté à la présentation de l’APCM ce matin qui touchait les médias sociaux et leur impact sur les entreprises B2B. Force est de constater que malgré l’intérêt général du propos, les intervenants revenaient constamment sur des exemples B2C… Ça arrive souvent dans ce type de conférence et c’est un peu agaçant. Il faut inviter des panelistes qui ont les deux pieds dans le B2B, comme la très pertinente directrice de chez Deloitte, Katheline Jean-Pierre. Autre paneliste très pertinent: Simon Hénault, président de POD Media, qui nous a rapellé à juste titre que toute stratégie de médias sociaux passe avant tout par une stratégie de contenu.
Alors en bref, si vous vous demander comment débuter votre stratégie web 2.0, voici ce que j’ai retenu :
1. Ayez tout d’abord le désir d’aider vos clients pour développer un contenu utile et pertinent. Malgré le fait que le monitoring soit incontournable (on veut pouvoir voir venir les crises et se positionner pour les désamorcer), l’objectif est d’abord de DONNER, pas de se PROTÉGER.
2. Commencer petit. N’attendez pas que toutes les planètes soient alignées, d’avoir le plus beau site web au monde, d’obtenir un budget illimité ou d’avoir une équipe de vingt geeks travaillant pour vous jour et nuit. Commencez d’abord par apprendre à marcher. Observez, soyez à l’écoute et faites de petits pas.
3. Cherchez sur le web les gens qui ont la même passion que vous. Votre entreprise n’oeuvre pas en vase clos. Participez aux communautés existantes: les ordres professionnels, les associations, les publications qui touchent votre domaine, les facultés universitaires pertinentes, etc.
4. Mesurez le chemin parcouru au fur et à mesure à l’aide d’outils gratuits comme Google Alerts ou Tweetbeep.
5. Persistez, persistez, persistez. Les résultats ne viennent pas automatiquement, ni rapidement. Ils vont augmenter au même rythme que votre courbe d’apprentissage.
Cette conférence m’a permis de revoir un petit vidéo extraordinaire sur la révolution 2.0 Je vous le repasse pour ceux qui ne l’aurait jamais vu. Très inspirant.
Merci Stéphanie pour cette intéressante mise à jour. Ce fut un plaisir de démystifier le marketing web dans le contexte du B2B, des réseaux sociaux et du Web 2.0.
Nous avons la prochaine édition des prédictions technologiques 2010 en janvier qui sont un retour par rapport à l’an passé. Je vous tiendrai au courant du déroulement de ces aventures sociales.
Au plaisir,
Katheline Jean-Pierre