Stéphanie Kennan.com

Ça y est! C’est officiellement la rentrée!

Pour plusieurs, dont l’auteure de ces lignes, le mois de septembre constitue le véritable début d’année. C’est donc en août que se prennent les résolutions! Dans cet esprit, plusieurs d’entre vous ont probablement passé l’été à se demander s’ils allaient investir plus ou moins de temps sur les médias sociaux. Le dilemme de pas mal de monde en ce moment.

Pour ma part, j’ai pris le parti, ce weekend, de m’investir sérieusement sur LinkedIn… au moins jusqu’à Noël. Je me donne donc quatre mois pour devenir une championne. Voici donc mon plan de match en trois objectifs (focus, focus, focus) :

1. Activer ma participation sur LinkedQuébec via le sous-groupe communication&marketing dont je suis l’une des modératrices via un plan de contenu en lien avec l’offre de Bang Marketing. Une bonne manière de donner de la valeur dans le groupe tout en mettant notre expertise en lumière, sans devoir faire de promotion. Je vous invite par ailleurs à vous joindre au groupe si ce n’est déjà fait. Il s’agit d’un lieu d’échange sur le domaine où les participants sont invités à poser des questions, faire profiter aux autres membres de leur expérience et apprendre tout en élargissant son réseau. Une belle initiative.

2. Monter le nombre de mes connaissances à 500 et faire le ménage parmi mes contacts en utilisant la fonction CRM, qui est somme toute assez efficace pour la classification. (Je suis mieux de me planifier une belle fin de semaine…) Pourquoi cinq cents? Pour flasher avec le sigle de 500+ dans mon profil? Nooon! C’est mal me connaître. En fait, bâtir mon audience, c’est la clé pour bénéficier de la puissance de LinkedIn. Il faut une masse critique de contacts pour espérer profiter du réseau. La prochaine marche est 500, mais visons 5000… pourquoi pas?

3. Tester le potentiel publicitaire de LinkedIn. J’ai lu une multitude de billets et d’études à ce sujet, mais je veux voir de mes propres yeux si les préjugés ou les promesses (tout dépend du point de vue) tiennent la route. Je vous en reparle en 2011 sans faute!

D’ici là, faites-moi part de vos résolutions marketing de la rentrée et venez jaser sur LinkedQuébec, sous-groupe communications&marketing.

Dans l’intervalle, je vous invite à parfaire votre maîtrise de LinkedIn en consultant ce guide.

Marketing, Médias sociaux LinkedIn

PRIMEUR - Ce billet sera publié dans le prochain numéro du magazine Premières en Affaires lancé ce mercredi.

Je parie que vous avez reçu au moins une invitation à joindre le réseau LinkedIn d’une connaissance cette semaine. Vous en avez peut-être vous-même envoyé quelques-unes. En fait, ce réseau social connaît une ascension si fulgurante au Canada depuis 12 mois qu’il planifie l’ouverture d’un bureau régional à Ottawa prochainement. Avec deux millions de membres au pays, le Canada est maintenant l’un des segments à la croissance la plus dynamique au monde.

Et puis? Si vous êtes comme environ 90 % des membres de cette communauté dont l’objectif est le réseautage d’affaires, vous collectionnez peut-être les « amis » depuis quelques mois déjà sans trop savoir où tout cela pourrait bien vous mener. En fait, vous attendez probablement un déclic, une révélation, un appel ou un contrat, qui sait. Laissez-moi vous décevoir : il ne se passera pas de miracle.

Pourtant, les statistiques sont éloquentes. Selon un récent sondage de la firme américaine HubSpot, 45 % des entreprises B2B qui sont actives sur les médias sociaux ont déjà acquis un client par le biais de LinkedIn.

Alors, ça marche ou pas?

La clé d’analyse ici, c’est le niveau d’activité. Il ne suffit pas d’ouvrir un compte LinkedIn et de regarder grossir les rangs de ses contacts. Il faut être actif dans la communauté! Dans les faits, cela veut dire investir du temps (à ne pas confondre avec perdre son temps). Mais par où commencer?

1. Établissez d’abord votre stratégie. Déterminez qui sont vos clients potentiels et les partenaires que vous recherchez. Par la suite, rédigez votre profil en fonction de leurs besoins.
2. Pensez aux 4C suivants : campagne, contacts, confiance, crédibilité. Votre profil est votre principal outil de promotion, utilisez-le comme clé principale de votre campagne LinkedIn. Le but de vos efforts sociaux est de favoriser une interaction avec vos clients et partenaires potentiels. Assurez-vous donc que votre profil les interpelle et les incite à entrer en contact avec vous. Enfin, sur le web, tout est une question de crédibilité, donc de confiance. Utilisez donc la fonction de recommandation professionnelle pour rassurer votre public.
3. Personnalisez votre présence. Votre signature de courriel et vos badges personnalisés sont des outils efficaces qui sont faciles à créer.
4. Élargissez votre réseau. Invitez vos contacts d’affaires, vos collègues de travail et vos anciennes connaissances d’études. L’objectif est de profiter de leur réseau! Vous pouvez bénéficier d’une communauté élargie de millions de personnes en bâtissant un réseau d’une centaine de contacts seulement!
5. Faites partie de groupes ciblés. Adhérez à des groupes en fonction de vos objectifs d’affaires et invitez les membres de ceux-ci à joindre votre réseau.
6. Cherchez et trouvez vos contacts professionnels potentiels. Fouillez votre réseau élargi à la recherche des clients potentiels et des partenaires qui peuvent faire avancer votre entreprise ou votre carrière. LinkedIn vous permet de filtrer et de sauvegarder vos recherches. Il agit également comme un CRM puissant pour gérer vos contacts.
7. Communiquez, interagissez, réseautez. C’est maintenant le temps d’entrer dans la danse.  Trouvez des raisons et des occasions pour susciter la discussion sur des sujets que vous maîtrisez et qui intéressent vos cibles. En créant du contenu ou en participant activement à des groupes de discussion, vous vous positionnez comme un membre utile qui agit à titre de référence. Trouvez finalement des façons originales de venir en aide aux membres de votre réseau au lieu de les solliciter directement avec vos produits et services.
8. Donnez au suivant… et récoltez au tournant! Les médias sociaux proposent une nouvelle voie de développement d’affaires, mais il s’agit d’une approche radicalement différente des anciennes méthodes axées sur l’offre. Aujourd’hui, il faut donner pour recevoir… Aidez d’abord et récoltez ensuite!

Je vous invite également à écouter une série de balodiffusions gratuites et captivantes préparées par Simon Hénault, président de Pod Media et Expansion B2B, formateur et expert LinkedIn.

Bon réseautage!

Stéphanie

Médias sociaux Développement d'affaires, LinkedIn, Médias sociaux, réseautage

Le réseautage, ça marche?

Quelle joie donc de jouer les Louise Deschâtelets ce matin! En effet, je consacre ce post à un commentaire d’une lectrice qui m’a envoyé ce message via Facebook récemment :

Salut Stéphanie,

J’ai l’impression, par Facebook, que tu fais beaucoup de réseautage car tu tiens un blogue marketing, tu participes à des conférences, tu fais dans la philanthropie, etc. Petite question : est-ce que tu dirais que ça t’attire de la clientèle (même si je sais que ce n’est pas là l’unique but)? Crois-tu que les entreprises qui ne font pas de réseautage sont vouées à l’échec? Est-ce que tu participes aussi aux activités de différentes associations?

Donc je récapitule : Le réseautage, est-ce essentiel à tes yeux? Si oui, quelles méthodes recommandes-tu?

Quelle belle occasion de discuter d’un sujet que j’adore : le développement d’affaires! Tu as parfaitement raison, je fais beaucoup de réseautage! Pourquoi? Parce que cela me permet de bâtir un cercle de connaissances par lequel je m’assure de toujours avoir une ressource, peu importe la demande. L’objectif premier n’est pas de rechercher de la clientèle. Vois ton réseau comme un groupe d’entraide. Grâce à mon réseau, je peux trouver un emploi à une connaissance, je peux référer un fournisseur à un client, je peux m’associer à un expert pour bâtir une nouvelle offre de service… Réseauter, c’est s’entourer. J’ai toujours tenté d’être une entremetteuse, une référence, une problem-solver, si tu me permets cette expression. Par expérience, j’ai réalisé que lorsque tu es sincère dans ton intention d’aider les autres, ceux-ci te le rendent au centuple. De plus, avec les réseaux sociaux, ce concept est aujourd’hui facilité. Tu as toujours accès à ton réseau d’un clic… On est loin des 5 à 7 pénibles de la Chambre de commerce où chaque sortie demandait trois heures de ton temps pour peut-être rencontrer une ou deux personnes intéressantes. Aujourd’hui, notamment via LinkedIn, tu peux t’inscrire sans aucuns frais à des dizaines de groupes d’intérêts communs et participer à des discussions virtuelles qui permettent de créer des contacts. On économise un temps fou et les résultats sont surprenants.

Tu mentionnais également la philantropie. Je t’encourage fortement à t’impliquer. Premièrement, les causes sont nombreuses et les bénévoles sont rares. Deuxièment, le fait de donner de ton temps et de ton expertise à une organisation permet de démontrer ton talent. Je dois dire que dans mon cas, l’équation s’est avérée très positive.

Une chose est certaine, peu importe ce que tu choisis de faire, fais-toi un plan. Pourquoi t’impliquer dans une association professionnelle ou le réseautage se ferait… avec tes concurrents? Si ton objectif est le développement d’affaires, choisis tes causes, tes associations et tes groupes en fonction d’où se trouvent tes clients potentiels.

Peu importe ce que tu choisiras de faire, fais-le intensément. Le réseautage n’est utile que dans la mesure où tu t’engages à fond, sincèrement, dans l’intention d’apporter de la valeur au groupe. Le retour d’ascenceur viendra, c’est une question de temps et de persévérance. Lecteurs, n’hésitez pas à ajouter vos commentaires ou à m’envoyer vos questions.

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